20260925案例609

青岛神工开锁丨市北区新都心智能锁WiFi断连无法远程开锁

市北区新都心一个长租公寓的管理员打来电话，说公寓里装的联网智能锁最近频繁掉线，WiFi连接不稳定，远程开锁功能时灵时不灵，有好几个租客反映用手机APP开不了门，得站在门口等管理员跑过去用备用钥匙开，影响很大。

师傅35分钟到达现场，先逐层检查了每把锁的WiFi信号强度，发现3楼和5楼的锁信号最弱，只有两格。检查了公寓的WiFi路由器位置，路由器在一楼前台，信号要穿透三层楼板到楼上，衰减很严重。加上这个小区的WiFi信道比较拥挤，多设备同时连接容易拥堵断连。

师傅给管理员提出了三个解决方案：一是增加两个WiFi信号放大器分布在3楼和5楼的走廊，增强锁具的信号接收；二是把锁具的WiFi频段从2.4G切换到干扰更少的信道；三是如果预算允许，更换支持Zigbee协议的小智牌智能锁，通过网关连接网络，不依赖WiFi，稳定性远高于普通WiFi锁。管理员综合考虑后选择了方案一和方案二，师傅现场调试完毕后，所有锁的远程连接恢复正常，后续如果还有问题再考虑整锁更换。

青岛神工开锁：053288883030

公安备案编号：鲁B20211127

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