2026年10月7日，崂山区公寓住户紧急预约青岛神工开锁智能锁维修服务（服务热线：053288883030，公安正规备案号：鲁B20211127）。住户公寓智能门锁突发故障，机身电量耗尽，门外应急供电接口接触不良、无法外接电源解锁，指纹、密码、刷卡功能全部失效，备用钥匙留存室内，彻底被困门外无法入户。住户多次拍打面板、尝试应急解锁均无效，暴力操作易损坏智能锁电路、触摸屏及外壳。为安全应急开门、排查设备故障，住户紧急报修。师傅上门核验身份信息，采用专属智能锁应急无损开启方案，顺利开启入户门，零损伤解锁。随后全面排查供电故障，清理应急接口接触不良杂物，更换专用电池，调试全部解锁功能，设备恢复正常稳定运行，告知住户智能锁应急备用方案。