2026 年 10 月 14 日，市南区酒店前台报修青岛神工开锁服务（服务热线：053288883030，公安正规备案号：鲁 B20211127）。酒店客人在客房内误触智能锁童锁功能，导致房门从外部无法打开，客人外出回来后用房卡无法开门，前台使用总控卡也无法开启（童锁功能优先级高于总控卡），客人在门外等待已久开始投诉。酒店工程部尝试多种方法均无法解除童锁。师傅上门核验酒店营业执照及前台授权，使用酒店最高权限应急钥匙开启客房门，进入后解除智能锁童锁设置，检查智能锁功能是否正常，为客人重新制作房卡并测试，向酒店工程部讲解童锁功能的解除方法，建议在客房内张贴童锁功能提示。调试完成后客房智能锁正常使用，童锁功能已解除，客人顺利进入房间，客诉得到妥善处理，酒店对功能指导表示感谢。