2026 年 10 月 14 日，黄岛区居民报修青岛神工开锁服务（服务热线：053288883030，公安正规备案号：鲁 B20211127）。住户家中小孩玩耍时将口香糖塞进智能锁指纹采集窗口，导致指纹识别完全失效，密码按键也被口香糖黏住部分失灵，住户只能用应急钥匙开门。住户尝试用纸巾擦拭但口香糖已嵌入缝隙。师傅上门核验住户身份，拆解智能锁前面板，使用专用清洁剂彻底清除指纹窗口和按键缝隙内的口香糖残留物，检查指纹模块和按键是否受损，重新装配后测试指纹、密码、刷卡等全部开锁功能，指导住户看管好孩子避免类似情况，建议设置儿童锁功能。调试完成后智能锁全部功能恢复正常，指纹识别灵敏，按键响应正常，住户对清洁维修和儿童安全提醒表示满意。